• آیا می*دانید همه ی بانكها و شعبه هایشان صورتحساب همراه اول را می*پذیرند؟
• توجه داشته باشید که قبل از پرداخت صورتحساب نگاهی به شماره و مشخصات خود در صورتحساب بیاندازید.
• چنانچه در ریز مكالمات شما دو یا چند مكالمه در یك بازه ی زمانی مشاهده شد احتمالاً از سیستم Hold استفاده كرده اید.
• از تحویل گوشی و سیم کارت خود به دفاتر یا مبادی غیر مجاز و افراد ناشناس در داخل و خارج کشور خودداری فرمایید.
• چنانچه در شبكه مناسبی قرار نگرفته اید و امکان تماس میسر نمی شود می*توانید از SMS جهت انتقال اطلاعات استفاده كنید.
• اگر 2 یا 3 بار Pin code اشتباه وارد كنید سیم كارتتان قفل می*شود. این عملكرد بخاطر جلوگیری از سوء استفاده احتمالی از سیم كارت و گوشی شماست.
• ریز مكالمات تلفن فقط به مالك یا وكیل قانونی آن شماره و با در دست داشتن اصل مدارك (شامل: شناسنامه تلفن همراه، كارت شناسایی معتبر و وكالت نامه ی محضری) با حضور در ادارات مناطق مشترکین میسر است.
•جهت شكایت از مزاحمت تلفنی هم باید مالك یا وكیل قانونی با در دست داشتن اصل مدارك (شناسنامه تلفن همراه، كارت شناسایی معتبر و وكالت نامه ی محضری) به یكی از ادارات مناطق مشتركین مراجعه نماید.
• اگر پیامک شما دریافت نمی شود ممکن است به عواملی مانند: پر شدن حافظه گوشی و سیم كارت، ویروسی شدن آن، ارسال SMS به تلفن ثابت و ترافیك بالای شبكه مرتبط باشد.
• برای افزایش ضریب تماسهای موفق و كاهش ترافیك شبكه، سعی نمایید مدت مكالمه را در ساعات پر ترافیک شبکه كاهش دهید.
• امکان پرداخت الکترونیک قبوض از طریق اینترنت، ATM و سایر روش های غیر حضوری میسر است.

چگونگی افزایش اعتبار:

• مشترکین همراه اعتباری می*توانند کد زیر را از چپ به راست در گوشی خود وارد نمایند:
# شماره رمز کارت شارژ#* 140 *
•برای تهیه کارت شارژ به صورت الکترونیکی به سایت
برای دیدن لینکها
برای دیدن لینکها براي ديدن لينکها و تصاوير بايد عضو سايت و يا كاربر-VIP باشيد] کلیک کنید
کلیک کنید
مراجعه فرمایید.


چگونگی آگاهی از مانده اعتبار:
•برای آگاهی از مانده اعتبار نیز لازم است کد زیر را از چپ به راست در گوشی خود وارد نمایید:
# 11 * 140 *


چند نکته مهم در باره خرید و فروش:

•سیم كارتی صفر است كه از فریم خود جدا نشده باشد. پس چنانچه مشترکان گرامی سیم کارتی دریافت کردند که بدون فریم بود یا از آن جدا بود دیگر صفر نیست؛ دقیقاً مثل حالتی كه یك وسیله برقی از كارتن خود خارج شده باشد.

•مشترکان محترم! پس از فروش سیم كارت، حتماً سند مالكیت را به نام خریدار كنید تا در صورت سوء استفاده احتمالی، مشكلی متوجه شما نشود.

•اگر خریدار هستید نیز، سند را به نام خود تنظیم فرمایید تا احتمالا یك سیم كارت به چند نفر فروخته نشود.

•به هنگام خرید سیم كارت كاركرده به دفتر خدمات مشتركین مراجعه كرده، قبض میان دوره ای تهیه و آن را با فروشنده تسویه كنید تا در آینده پول مكالمه دیگران را شما نپردازید.

•مشترکان گرامی قبل از استفاده حتما از تعرفه های مکالمه و سرویس هر یک از سیم کارت ها مطلع گردید.

•در آخرین توصیه هر گونه خرید و فروش سیم کارت با هر شکل و شرایطی چنانچه تحت ضوابط و دستورالعمل دفاتر خدمات ارتباطی صورت نپذیرد از تعهد شرکت ارتباطات سیار خارج است.

•در هنگام خرید سیم كارت تلفن همراه از فعال بودن آن در حضور فروشنده اطمینان حاصل فرمائید.

•بهتر است جهت هماهنگی, نام و آدرس فروشنده تلفن همراه را نزد خود نگهداری فرمائید.



چگونگی پرداخت غیر حضوری صورتحسابهای تلفن همراه

شركت ارتباطات سیار با همكاری بانك ها ، نسبت به فراهم سازی امكاناتی در خصوص پرداخت غیر حضوری صورتحسابهای تلفن همراه از طریق خودپرداز ، تلفن بانك ، اینترنت ، پیام كوتاه ، پایانه فروش و پروتكل وب در سطح كشور فراهم کرده است.
با این روش ها دیگر لازم نیست مشتركین وقت خود را درترافیك و یا صف طولانی شعب بانك ها صرف نمایند. بلكه درهر ساعت از شبانه روز، درمنزل، یا درمحل كار و در هر مكان دیگر حتی خارج از محل سكونت خود می¬توانند قبض تلفن همراه خود را پرداخت نموده و دیگر نگران تاخیر و دیركرد در پرداخت آن نباشند.

لیست بانک ها و روش های فعال آنها به همراه راهنمای نحوه پرداخت قبوض در سایت
برای دیدن لینکها
برای دیدن لینکها براي ديدن لينکها و تصاوير بايد عضو سايت و يا كاربر-VIP باشيد] کلیک کنید
کلیک کنید
منوی خدمات ، بخش خدمات غیر حضوری – راهنمای پرداخت غیر حضوری قبوض قابل رویت است.

گزارشها و آمارها

o مشترکان گرامی همچنان توصیه می*کنیم سیم کارتهای قسطی نخرید چرا که آمارها نشان می*دهد درصد مشکلات و و سوءاستفاده*ها از این موضوع در حال افزایش است.

o بر اساس آمارهای بدست آمده در حدود 20 درصد پیامک*هایی که ارسال نمی*شود به دلیل پر شدن حافظه گوشی مشترکان یا در دسترس نبودن آنهاست.

o برآوردهای آماری نشان می*دهد که زنان بیش از مردان پیامک ارسال و دریافت می*کنند و نسبت آن 51 به 49 درصد می*باشد.

موضوعات مشابه: